Cum comand proteine online?

Cosul de cumparaturi

Mega Proteine a creat pentru dumneavoastra un sistem de comanda simplu, rapid si eficient. Pentru realizarea unei comenzi nu este necesara inscrierea.

Pasul 1 Alege produsul dorit

Odata ce ati gasit produsul dorit apasati butonul "Cumpara". Produsul va fi automat introdus in cosul dumneavoastra de cumparaturi.

Se va deschide pagina cosului de cumparaturi, unde veti vizualiza lista produselor si unde veti putea sa actualizati cantitatea dorita sau sa stergeti unul sau mai multe produse din cos.

Puteti oricand sa vizualizati cosul de cumparaturi si sa va continuati cumparaturile prin butonul "Continua cumparaturile".

La terminarea cumparaturilor apasati butonul "Platesc".

Pasul 2 Completeaza datele personale

Se va deschide o pagina pentru completarea datelor personale si a adresei de livrare. Dupa introducerea datelor apasati butonul "continua cu pasul 2".

Pasul 3 Modalitatea de plata

Se va deschide o pagina unde veti putea vizualiza inca o data produsele din cos si selectati modalitatea de plata ramburs. Dupa selectarea acesteia, apasati butonul "finalizeaza".

In urma realizarii comenzii veti primi automat un email care va contine urmatoarele date: numele si codul produselor comandate, modalitatea de plata aleasa, timpul de livrare si dupa caz, factura proforma aferenta comenzii.

Care este costul transportului?

Produsele Mega Proteine vor fi livrate prin curier rapid, in toata tara. Transportul este GRATUIT prin curier rapid in conditiile in care valoarea totala a achizitiei depaseste 350 lei. In cazul in care valoarea cumparaturilor este mai mica decat suma amintita, costul transportului este de 12 lei prin curier rapid.

Cand imi sunt livrate produsele?

In cazul livrarii prin curier rapid, produsele vor fi livrate in 24 de ore. In cazul in care produsul dorit apare pe site ca indisponibil, va rugam sa luati legatura cu noi pentru mai multe detalii.

Care este modalitatea de plata?

• Ramburs (cand produsele iti sunt livrate)

Cum pot afla daca produsul este in stoc?

In pagina fiecarui produs sunt oferite informatii referitoare la disponibilitatea stocului. Aceste informatii sunt actualizate periodic si pot fi:

• Disponibilitate: disponibil – produsul se afla in stoc si este imediat livrabil.
• Disponibilitate: indisponibil - produsul nu este disponibil momentan, insa ne puteti contacta pentru mai multe informatii.

Cum pot restitui un produs cumparat?

Produsele achizitionate se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primire in cazul in care respectati urmatoarele:

-          Produsele sunt pastrate in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate. Nu desfaceti, nu zgariati produsul.

-          Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

-          Returnarea banilor se va face numai prin banca cu Ordin de Plata emis pe numele cumparatorului. Asta inseamna ca vom avea nevoie de un Cont Bancar valid si un Cod Numeric Personal valid din partea dvs.  Termenul de returnare a sumelor este de 72 de ore din momentul primirii si verificarii produsului.

-          In aceste 10 zile de la cumparare nu sunteti obligat sa dezvaluiti motivul nemultumirii. 

Daca am reclamatii, cui ma adresez?

Pentru informatii si suport puteti folosi formularul de contact sau sa ne scrieti la adresa de email info@megaproteine.ro. Ne puteti contacta si telefonic la numarul 0359/889414, de luni pana vineri intre orele 09-17.

Ca sa crestem operativitatea, va rugam sa specificati in e-mail toate detaliile relevante pentru situatia sesizata, cum ar fi: numele si codul produsului, numarul si data facturii, datele din scrisoarea de expeditie etc.